Polityka prywatności
1. Administrator i kontakt
Administratorem danych w serwisie Namiar jest Wojciech Hadada, operator serwisu Namiar. W sprawach dotyczących prywatności napisz na kontakt@namiar.online. Pełne dane rozliczeniowe operatora są przekazywane klientom w umowie i dokumentach sprzedażowych.
2. Jakie dane przetwarzamy
Przetwarzamy dane podane przy rejestracji i korzystaniu z usługi, w szczególności służbowy adres e-mail, numer telefonu, dane firmy, konfigurację ICP, aktywność w panelu, wyniki rozmów i informacje rozliczeniowe. Hasła przechowujemy wyłącznie w postaci bezpiecznego skrótu.
Namiar wykorzystuje także publicznie dostępne dane o firmach i osobach pełniących funkcje zawodowe, pochodzące między innymi z rejestrów publicznych i firmowych stron internetowych. Są to dane używane w kontekście B2B.
3. Cele i podstawy prawne
- utworzenie konta, realizacja umowy i udostępnienie usługi;
- ochrona konta, zapobieganie nadużyciom i zapewnienie ciągłości działania;
- rozliczenia i realizacja obowiązków prawnych;
- uzasadniony interes polegający na ulepszaniu rekomendacji B2B, obsłudze zgłoszeń i analizie niezawodności produktu;
- kontakt marketingowy, gdy wymagają tego przepisy, wyłącznie na podstawie odpowiedniej zgody.
4. Scoring i rekomendacje
Scoring pomaga ustalić kolejność firm w pracy handlowca. Jest rekomendacją operacyjną i nie wywołuje skutków prawnych wobec ocenianych osób. Ostateczną decyzję o kontakcie i jego wyniku podejmuje użytkownik.
5. Odbiorcy danych
Korzystamy z dostawców infrastruktury i usług wspierających działanie produktu, w szczególności Render, Netlify, Resend i SumUp. OpenAI może być używane do przygotowania wariantów podpowiedzi rozmowy, gdy ta funkcja jest włączona. Dostawcy otrzymują tylko dane potrzebne do realizacji powierzonych zadań.
6. Retencja
Aktywność operacyjną przechowujemy co do zasady przez 24 miesiące, techniczne rekordy logowania przez 90 dni, a logi audytowe przez 5 lat. Dane rozliczeniowe przechowujemy przez okres wymagany prawem. Dane mogą zostać usunięte wcześniej po skutecznym żądaniu, jeśli nie istnieje nadrzędny obowiązek ich dalszego przechowywania.
7. Twoje prawa
Możesz zażądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych lub wnieść sprzeciw. Zgłoszenie wyślij na kontakt@namiar.online. Masz także prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Bezpieczeństwo i zmiany dokumentu
Stosujemy kontrolę dostępu, izolację danych klientów, szyfrowane połączenia, ograniczoną retencję i monitoring techniczny. O istotnej zmianie polityki poinformujemy w usłudze lub wiadomością e-mail.
Żądanie dotyczące danych możesz również zarejestrować po zalogowaniu. System zapisze numer zgłoszenia bez przechowywania jawnego adresu e-mail w rejestrze żądań.